Pflegeorganisation

Die Anforderungen an die Mitarbeiter*innen in den Pflegeeinrichtungen werden immer komplexer. Gleichzeitig stehen aus unterschiedlichen Gründen immer weniger Fachkraft-Ressourcen zur Verfügung. Ab Juli 2023 besteht zusätzlich die Möglichkeit mehr gelernte Pfleghelfer*innen einsetzen zu können.

Mit der Weiterentwicklung der Organisationsprozesse wollen wir die dann vorhandenen Potentiale effektiver einsetzen um dadurch die Versorgungsqualität sowie die Bewohner- und Mitarbeiterzufriedenheit zu verbessern.

Der Abschlussbericht ist offiziell veröffentlicht und kann hier eingesehen werden.

Im Ergebnis des Projektes wurde festgestellt, dass zur Verbesserung der Situation in der Pflege nicht nur zusätzliche Mitarbeiter*innen sondern auch umfangreiche Organisationsentwicklungsprozesse erforderlich sind.

Die Kernelemente in unserer Zielstellung sind:

• Jede/r macht das, wofür er/sie befähigt ist. (Kompetenzorientiere Einsatzplanung)
• Jede/r nimmt seine/ihre konkrete Rolle und Aufgaben wahr
• Alle Bereiche der Einrichtung arbeiten eng zusammen, wissen um Ihre Zuständigkeiten und nehmen diese wahr.
• Wir denken in Fachbereichen und nicht mehr in Wohnbereichen
• Wir sind Teil einer modernen Pflegeorganisation und haben klar gegliederte Arbeitsbereiche.

Die Weiterentwicklungsprozesse in den stationären Pflegeeinrichtungen der Caritas im Norden, sind auf unterschiedlichem Stand und werden von der Referentin für Qualitätsmanagement engmaschig begleitet. Es ist uns dabei besonders wichtig, die jeweiligen Schwerpunkte und Ansätze der unterschiedlichen Einrichtungen zu berücksichtigen.

Zunächst werden die aktuellen Abläufe genau betrachtet. Dabei steht die Pflegeorganisation besonders im Mittelpunkt. Aber auch die Schnittstellen zu den anderen Bereichen werden gleich zu Beginn mit einbezogen (Betreuung, Hauswirtschaft, Küche).

Anschließend werden die Abläufe der Mitarbeiter*innen in der Pflege in Form von sogenannten Pflegetouren dargestellt. Dabei gibt es Touren für Pflegefachpersonen, ausgebildete Pflegehilfskräfte und angelernte Pflegekräfte (Quereinsteiger).

Entsprechend den fachlichen Anforderungen in der Versorgung, werden den unterschiedlichen Touren Bewohner*innen zugeordnet. Dabei wird die gesamte Versorgungssituation der/des jeweiligen Bewohners/Bewohnerin anhand von festgelegten Kriterien betrachtet. Die persönlichen Bedarfe, Gewohnheiten und Wünsche der Bewohner*innen stehen dabei im Mittelpunkt.

Durch eine transparentere Darstellung der Arbeitsverteilung können nun ganz zielgerichtete Veränderungen vorgenommen werden. Insofern ist die Tourenplanung ein erprobtes Mittel um die einzelnen Abläufe bewusst steuerbar zu machen und Zuständigkeiten zu hinterfragen.

Nichts geschieht ohne die kritische Reflexion der Zuständigkeiten, möglichst direkt und gemeinsam mit den betreffenden Kolleg*innen im Team.

Die Veränderungsprozesse beziehen sich auf folgende Schwerpunkte:

• Überdenken der Zuständigkeiten (Wer macht was und warum?)
• Bewusste Steuerung der Schnittstellen (z.B. zwischen Pflege und Küche)
• Mitarbeiter*innen mit Zusatzqualifikationen sollen ihr Fachwissen bestmöglich einbringen (z.B. Qualitätsbeauftragte oder Palliativ-Care-Fachkräfte)
• Entwicklung eines Ausfallmanagements (Welche Aufgaben sind verschiebbar damit nicht jeder krankheitsbedingte Ausfall sofort ersetzt werden muss?)
• Entwicklung eines neuen Leitungsverständnisses (Wie können die Verantwortlichen das neue System steuern?)
• Beteiligung der Mitarbeiter*innen (wie können die Mitarbeiter*innen Verantwortung übernehmen und bewusst an den Entwicklungsprozessen mitwirken?)

In allen Einrichtungen wird zunächst eine Steuerungsgruppe gegründet. Diese besteht aus mehreren Personen, die die Pflegetouren erstellen, umstellen und die Umsetzung täglich begleiten. Geleitet wird das Team von der Pflegedienstleitung.

Seitens des Trägers erfolgt eine individuell angepasste Begleitung durch die Referentin für Qualitätsmanagement. Inhaltlich steht dabei die gemeinsame Entwicklung von Umsetzungsideen und Lösungswegen im Zentrum.

Darüberhinausgehendes Coaching oder Supervision ist auf Antrag der Leitung möglich.

Auch der regelmäßige trägerweite Austausch der Steuerungsgruppen ist ein wichtiger Bestandteil der Begleitung. Ziel dabei ist es, gemeinsam Erfahrungen zu teilen und auf Augenhöhe kollegial zu beraten.

Die Leitungsebene der Caritas im Norden, insbesondere der Vorstand sehen den herausragenden Einsatz, den Sie in den letzten Jahren als Mitarbeiter*innen in den Pflegeeinrichtungen der Caritas im Norden erbracht haben und

möchten Ihnen auch an dieser Stelle herzlich dafür danken!

Als Caritas im Norden haben wir uns zum Ziel gesetzt, durch die eingeleiteten Maßnahmen die Arbeitsbedingungen spürbar und nachhaltig zu verbessern. So haben wir auf der Grundlage der jüngsten wissenschaftlichen Studien und in Vorausschau auf die neuen rechtlichen Möglichkeiten in diesem Jahr in allen acht vollstationären Pflegeeinrichtungen mit umfangreichen Organisationsentwicklungsmaßnahmen begonnen.

Dabei ist uns sehr bewusst, dass unser Ziel nicht von heute auf morgen erreicht werden kann und es zunächst zu einer zusätzlichen Belastung kommt und gefühlt gar nicht vorangeht. Die Erfahrungen in den ersten Häusern zeigen jedoch, dass eine Verbesserung möglich ist.

Als Träger sind wir aber davon überzeugt, dass uns eine spürbare Verbesserung GEMEINSAM gelingen kann. Wir wünschen uns daher eine konstruktive, lösungsorientierte Kultur in den Einrichtungen, in der Sie an der Umorganisation aktiv mitwirken.

Lassen Sie uns zusammen ein Verständnis dafür entwickeln, dass wir gänzlich neue Wege gehen und auch nur GEMEINSAM an den Herausforderungen und Veränderungen wachsen können.

Damit Ihre Anliegen unmittelbar bearbeitet werden können, platzieren Sie diese bitte zu allererst direkt in der Einrichtung bei Ihrer/Ihrem zuständigen Ansprechpartnerin oder Ansprechpartner (Wohnbereichsleitung, Pflegedienstleitung oder Einrichtungsleitung).

Sofern eine Klärung vor Ort nicht möglich ist, wird sich Ihre Leitung mit den Kolleg*innen der Abteilung Altenhilfe, Gesundheit und Hospiz in Verbindung setzen und über die Möglichkeiten beraten.

Einfach bei uns bewerben.

Folgende vollstationäre Pflegeinrichtungen gehören zur Caritas im Norden:

• Caritashaus St. Vincenz in Rendsburg
• Caritashaus St. Josef in Itzehoe
• Caritashaus Simeon in Lübeck
• Katholisches Alters- und Pflegeheim Schwester E. Rivet in Neubrandenburg
• Katholisches Pflegeheim St. Ansgar in Teterow
• Katholisches Altenpflegeheim St. Franziskus in Rostock
• Katholisches Altenpflegeheim St. Hedwig in Wittenburg
• Katholisches Alten- und Pflegeheim St. Nikolaus in Parchim

Regelmäßig suchen wir in allen Einrichtungen motivierte neue Mitarbeiter*innen.

Bewerben Sie sich gerne gezielt auf eine Stelle oder Initiativ direkt bei der zuständigen Einrichtungsleitung.

Unsere Stellenangebote finden Sie hier: Stellenangebote (caritas-im-norden.de)