Unser Anspruch in der Schuldnerberatung ist nicht nur fachlich professionell zu arbeiten, sondern auch persönlich, menschlich zu bleiben.
Wir bieten Dir ein Gespräch auf Augenhöhe, nehmen Dich und Deine Ziele ernst.
Willkommen zum Caritas Schulden-Podcast, ein Podcast aus der Mecklenburgischen Seenplatte. Angesichts der Möglichkeiten von Künstlicher Intelligenz stellt sich für Dich vielleicht ja schon die Frage, ob Schuldnerberatung überhaupt noch erforderlich ist, wo doch der Computer alle Fragen beantwortet.
Zunächst, in unseren Beratungsstellen erwartet dich viel Erfahrung. Die meisten unserer Beraterinnen und Berater verfügen über viele Jahre, teils Jahrzehnte Erfahrung in der Sozialen Beratung und Schuldnerberatung.
Unsere Mission ist, Dir einen Neuanfang zu ermöglichen. Viele Ratsuchende kommen vor allem mit der Idee: Ich will diese stressigen Schulden einfach los sein. Geht dir das genauso?
Wir schauen gemeinsam, wie es zu den Schulden gekommen ist. Und welche Schritte für Dich notwendig ist, dass Dir dies nicht noch einmal passiert. Darum geht es bei einem Neuanfang. In welchen Rahmenbedingen gestaltest du Dein Leben? Mit welchen Risiken musst Du rechnen? Wie kannst Du in diesem Rahmen wirtschaften, ohne dass neue Schulden entstehen. Immer wieder ist das der Kern der Beratung.
Und dann reden wir gerne auch über eine Schuldenregulierung, Insolvenz, Ratenzahlung und alles um die drohende Vollstreckung. Dann sind wir Lotsen, in dem Dickicht von Drohungen, realen Risiken oder Befürchtungen, einige davon vor allem Kopfkino. Wir dröseln dies auseinander.
Regelmäßig gibt es Besonderheiten, ein Haus zum Beispiel, vielleicht eine Schrottimmobilie. Vielleicht bist Du nicht ganz gesund oder Du findest seit vielen Jahren keine Arbeit. Oder du lebst in einer besonderen familiären Lebenssituation. Bist Du auf ein Auto angewiesen? Für diese Besonderheiten nehmen wir uns Zeit.
Lösungen für dich persönlich ergeben sich gemeinsam im direkten Gespräch. In einer Überschuldungssituation müssen manchmal krasse Entscheidungen getroffen werden, die Dein Leben dauerhaft prägen werden. Aber nicht wir bestimmen die richtige Lösung. Es ist Deine Entscheidung und Dein Leben. Im Rahmen unserer Professionalität denken wir gerne mit Dir kreativ nach. Wir wägen gemeinsam mit dir ab, was dir wichtig ist. Das ist unsere besondere Kompetenz.
Dein Leben ist einzigartig. Wir lassen uns von Deiner Geschichte berühren. Unsere Fragen und unsere Antworten sind persönlich, empathisch, wertschätzend. Wenn du willst, suchen wir mit Dir das Gute und Schöne, Ziele in Deinem Leben, für die sich ein Neuanfang lohnt.
Und ja, wir kennen Schuld- und Schamgefühle. Bitte lasse dich von diesen Gefühlen nicht abhalten. Wir lassen auch Raum für das Unausgesprochene. Gemeinsam können wir auch eine schwere Zeit aushalten und mittragen.
Wir übernehmen Verantwortung für unsere Beratung. Als Menschen machen wir Fehler. Aber, wir können Fehler korrigieren. Und wir können im Übrigen auch mal sagen, wenn wir etwas nicht wissen.
Unter anderem mit unseren regelmäßigen Fortbildungen, unserer anwaltlichen Unterstützung und unserem anerkannten Konzept sichern wir die Qualität unserer Arbeit. Die meisten unserer Kolleginnen und Kollegen bei der Caritas sind ausgebildete Sozialarbeiter. Gesprächsführung gehört zu unserem Studium. Und sowohl das Land als auch der Landkreis Mecklenburgische Seenplatte beaufsichtigen unsere Tätigkeit. Das ist mit anderen staatlich geförderten Beratungsstellen bundesweit vergleichbar.
In der Sozialen Arbeit müssen wir uns neu klar machen, was die eigentliche Qualität unserer Beratung ist. Es wirkt als sei die KI eine ernsthafte Konkurrenz zu unserer Arbeit.
Noch haben wir Glück. Noch phantasieren die verschiedenen Künstlichen Intelligenzen Gerichtsurteile herbei und erfinden Gesetze, die es nicht gibt. Oder sie beziehen sich auf alte Daten. Es ist mitunter schwierig, herauszufinden, welche Information wirklich korrekt ist. Noch verwundert die simulierte Empathie bisweilen erheblich. Ich zumindest brauche zudem kein Gegenüber, das nur lobt.
Mit Deinen Fragen musst du dir klar werden, was du suchst. Ich habe dir mit dieser Folge ein Angebot gemacht. Unsere Beratung ist persönlich, wertschätzend und professionell. Die KI sehe ich als Ergänzung.
Deine Beratungsstelle vor Ort findest Du unter www.meine-schulden.de . Für den Landkreis MSE und im Gebiet der Caritas im Norden findet Du Kontakte unter www.schulden-verstehen.de .
In der kommenden Folge unternehme ich den Versuch ganz aktuell darzustellen, wie KI Dir dennoch schon jetzt eine Hilfe sein kann und worauf Du achten musst.
Also bis dahin, halte Dein Geld zusammen.