Die Allgemeine Soziale Beratung oder Allgemeine Lebens- und Sozialberatung der Caritas ist oft die erste Anlaufstelle. Probleme, die hier nicht gelöst werden können, werden oft anschließend in spezialisierten Beratungsstellen (Soziale Schuldnerberatung, Familienberatung und viele weitere) vertieft angegangen.