Sie unterstützen Reisende wie Senioren, Menschen mit Behinderungen oder Mütter mit Kindern, die in ihrer Mobilität eingeschränkt sind, und helfen ihnen beim Ein- und Aussteigen. Allein reisende Kinder werden im Programm "Kids On Tour" auf längeren Strecken durch Deutschland begleitet.
Die Mitarbeitenden leisten Ersthilfe bei akuten Krisenfällen. Alle Hilfesuchende bekommen Unterstützung, Rat und Informationen.
Die Bahnhofsmission Hamburg ist eine ökumenische Einrichtung des Caritasverbandes, der Hamburger Stadtmission und des ev.-luth. Kirchenkreisverbandes Hamburg
Die Mitarbeitenden der Bahnhofsmission...
- sind ansprechbar für kleine und große Anliegen
- leisten Ein-, Aus- und Umsteigehilfe
- bieten Aufenthalt und Stärkung in ihren Räumen
- hören zu, informieren, beraten
- helfen in Notlagen und besonderen Schwierigkeiten
- vermitteln zu Beratungs- und Fachstellen sowie anderen sozialen Einrichtungen vor Ort.
Unser Service für Reisende
- Wir geben Auskünfte und unterstützen bei Verständigungsschwierigkeiten. Zum Beispiel wenn Sie gehörlos sind, schwerhörig, blind, seh- oder sprachbehindert.
- Wenn Sie krank, verletzt oder gehbehindert sind (oder einfach bloß hochbetagt oder sehr jung), begleiten wir Sie beim Ein-, Aus- und Umsteigen. Bahnhofsmissionen verfügen oft über Rollstühle, Gepäckwagen und manchmal sogar über Hebebühnen.
- Wenn die Fahrt nicht mehr weitergeht oder Sie eine Pause benötigen, helfen wir Ihnen mit Aufenthaltsmöglichkeiten und unterstützen Sie bei der Suche nach einer Übernachtungsgelegenheit.
Bahnhofsmission Hamburg
Steintorwall 20
20095 Hamburg